PENGUKURAN KINERJA MANAJEMEN DALAM IMPLEMENTASI E–PROCUREMENT UNTUK MEWUJUDKAN GOOD GOVERNMENT GOVERNANCE

Salah satu bentuk usaha entitas pemerintah Surabaya dalam melakukan inovasi
pengadaan barang serta jasa dengan cara mengimplementasikan sistem pengadaan
barang serta jasa secara elektronik atau yang dikenal dengan istilah E-Procurement.
Untuk mengetahui tingkat keberhasilan dari penerapan sistem baru tersebut, perlu
diadakan suatu penelitian serta analisa secara terukur dan mendalam. Balanced
Scorecard merupakan metode yang dapat mengukur tingkat keberhasilan suatu
sistem dengan 4 (empat) perspektif. Kesimpulan yang dapat diambil berdasarkan
pada hasil penelitian yang telah dilakukan adalah: sistem E-Procurement berhasil
meminimalkan adanya hambatan pada sistem yang sebelumnya. Dari sisi: (1)
perspektif finansial E-Procurement dapat meningkatkan efisiensi, efektivitas serta
akuntabilitas laporan keuangan terpenuhi. (2) perspektif pelanggan, E-Procurement
telah mampu meningkatkan jumlah peserta pelelangan bahkan menjaring peserta
baru baik dari dalam maupun luar Surabaya. (3) perspektif proses bisnis internal,
E-Procurement mampu melakukan inovasi yang dapat mengeliminasi kendalakendala

yang terjadi pada sistem sebelumnya. (4) perspektif pertumbuhan dan
pembelajaran, E-Procurement mampu meningkatkan mutu serta kualitas SDM
sehingga dari SDM yang berkualitas tersebut akan didapatkan timbal balik yang
positif untuk penyempurnaan sistem E-Procurement ini di masa yang akan datang.
Dari sisi perwujudan tata kelola pemerintahan yang baik (Good Government
Governance), pelaksanaan E-Procurement merupakan wujud komitmen pemerintah
kota Surabaya dalam melayani masyarakat, dalam proses pengadaan barang dan
jasa pemerintah agar bebas dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN).