BEDO, ROSHE GISELA (2023) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA EVENT ORGANIZER FAMILY PRODUCTION (FPRO) DI PULAU FLORES NUSA TENGGARA TIMUR. Undergraduate thesis, STIESIA Surabaya.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menguji dan menganalisis
pengaruh kualitas pelayanan, harga dan social media marketing terhadap
kepuasan pelanggan jasa event organizer Family Production (FPro) di Pulau
Flores Nusa Tenggara Timur.
Populasi pada penelitian ini adalah para pengguna jasa event organizer
Family Production (Fpro) di Pulau Flores Nusa Tenggara Timur pada bulan Juni
2022 – Oktober 2022 yang berjumlah 106 pengguna. Teknik pengambilan sampel
yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan total sampling, dimana
semua anggota populasi dijadikan sampel. Metode penelitian ini menggunakan
regresi linear berganda dengan menggunakan aplikasi SPSS20.
Hasil penelitian menunjukkan, bahwa kualitas pelayanan dan harga
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan jasa event organizer Family
Production (Fpro). Sedangkan social media marketing berpengaruh tetapi tidak
signifikan terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa event organizer Family
Production (Fpro)
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | ROSHE GISELA BEDO (1910211917) |
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan, Harga, Social Media Marketing, Kepuasan Pelanggan |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Strata Satu (S-1) > Program Studi Manajemen |
| Depositing User: | Perpustakaan STIESIA |
| Date Deposited: | 16 Dec 2023 05:50 |
| Last Modified: | 09 Aug 2026 04:33 |
| URI: | http://repository.stiesia.ac.id/id/eprint/6402 |
Actions (login required)
- View Item