PENGARUH HARGA, PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN GOJEK DI SURABAYA (STUDI KASUS MAHASISWA STIESIA)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Layanan
terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen GOJEK di Surabaya melalui penyebaran
kuesioner.
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dimana penelitian ini
bersifat deskriptif dan menitik beratkan pada pengukuran analisis hubungan sebab dan akibat
setiap variabel. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer yang merupakan
konsumen Gojek pada mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya.
Metode sampling yang digunakan yaitu purposive sampling dimana sampel yang diambil
berdasarkan pertimbangan dan kriteria tertentu. Populasi yang digunakan merupakan
pelanggan Gojek dengan kriteria sampel berdasarkan program studi, usia dan penggunaan
Gojek selama seminggu. Jenis populasi yang akan diteliti adalah populasi infinite karena
peneliti tidak mengetahui jumlah pasti pelanggan yang pernah menggunakan alat transportasi
Gojek. Metode penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan
menggunakan SPSS Versi 26.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan
Pembelian dan Kualitas Layanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan
Pembelian