PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING ( STUDI PADA KOPI KENANGAN CABANG MANUKAN, SURABAYA )

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Promosi, Kualitas Produk
terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Merek sebagai variabel Intervening
pada Kopi Kenangan Manukan, Surabaya.
Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan
teknik analisis secara kuantitatif. Proses pengambilan sampel menggunakan metode
nonprobability sampling. Sehingga diperoleh sejumlah 100 sampel penelitian
dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS) dengan alat
bantu aplikasi SmartPLS 3.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Promosi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Kualitas Produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Promosi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Citra Merek, Kualitas Produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Citra Merek, Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Keputusan Pembelian. Hasil pengujian selanjutnya menunjukkan bahwa
Promosi dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Keputusan Pembelian dengan Citra Merek sebagai variabel intervening pada Kopi
Kenangan Manukan, Surabaya. Kondisi ini dapat disimpulkan bahwa Promosi dan
Kualitas Produk berpengaruh signifikan secara tidak langsung yang di mediasi oleh
Citra Merek