PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI ELECTRONIC WORD OF MOUTH PADA PRODUK EMINA DI KOTA SURABAYA

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh digital marketing
terhadap keputusan pembelian melalui electronic word of mouth pada produk
Emina di kota Surabaya. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian Kuantitatif
dengan metode penelitian survey (Survey Research Design). Populasi yang
digunakan pada penelitian ini adalah pengguna produk Emina di kota Surabaya.
Sampel yang diambil sebesar 110 responden dengan perhitungan menggunakan
rumus Hair. Pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling
dengan dengan accidental sampling (sampel secara kebetulan) dimana cara yang
pengambilan sampelnya diambil secara kebetulan atau spontan. Metode analisis
yang digunakan pada penelitian ini menggunakan analisis PLS (Partial Least
Square) dengan bantuan perhitungan menggunakan sistem program SmartPLS
(Partial Least Square).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing dan electronic word
of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada
produk Emina di kota Surabaya. Sedangkan digital marketing berpengaruh positif
namun tidak signifikan terhadap electronic word of mouth dan digital marketing
berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian melalui
electronic word of mouth pada produk Emina di kota Surabaya.