PENGARUH PENERAPAN E-FILLING, TINGKAT PEMAHAMAN PAJAK, SOSIALISASI PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURABAYA GUBENG

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerapan e-filling, tingkat pemahaman pajak, sosialisasi pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Gubeng. Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi terdiri dari 5 variabel yaitu : pengaruh penerapan e-filling (X1), tingkat pemahaman pajak (X2), sosialisasi pajak (X3), sanksi pajak (X4), dan kepatuhan wajib pajak orang pribadi (X5).
Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode survei. Data yang digunakan yaitu data primer dengan menggunakan penyebaran kuisioner kepada responden di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Gubeng. Teknik pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linier berganda dengan software SPSS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh penerapan e-filling berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, tingkat pemahaman pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, sosialisasi pajak berpengaruh negatif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, dan sanksi pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Hasil penelitian tersebut telah sesuai dengan hipotesis yang telah dirumuskan didalam penelitian ini