PENGARUH LOKASI, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI WISATA BAHARI LAMONGAN

Kondisi perkembangan pariwisata pada saat ini semakin berkembang
pesat, hal tersebut mengakibatkan persaingan dalam merebutkan pasar. Berbagai
jenis pariwisata banyak ditawarkan kepada konsumen agar tertarik untuk
mengunjunginya. Di Jawa Timur jenis pariwisata yang banyak diminati konsumen
adalah jenis wisata Theme Park yang dilengkapi dengan berbagai wahana
bermain.SepertiWisata Bahari Lamongan (WBL) tetap menjaga eksistensinya
dengan menjadikan kepuasan konsumen sebagai tujuan utamanya.
Tujuanpenelitian ini adalah untuk mengetahuipengaruh lokasi, promosi
dan harga terhadap kepuasan konsumen di Wisata Bahari Lamongan (WBL).
Populasi penelitian ini adalah para pengunjung Wisata Bahari Lamongan (WBL)
dengan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan
sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan analisa yang digunakan
adalah analisa regresi berganda.
Hasil pengujian menunjukkan bahwa lokasi, promosi dan harga
berpengaruhsignifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil ini mengindikasikan
model penelitian layak dilanjutkan pada analisa berikutnya. Hasil ini didukung
dengan perolehan koefisien korelasi sebesar 71,9% menunjukkan bahwa korelasi
antara variabel memiliki hubungan yang eratterhadap kepuasan konsumen. Hasil
pengujian secara parsial menunjukkan variabel yang digunakan dalam penelitian
yaitu lokasi, promosi dan harga masing-masing mempunyai pengaruh signifikan
dan positif terhadap kepuasan konsumen.

Kata kunci: Lokasi, Promosi, Harga dan Kepuasan Konsumen