PERCEIVED EASE OF USE DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP E-COMMERCE INTENTION MELALUI APLIKASI ONLINE SHOP PADA MAHASISWA DI SURABAYA

Pertumbuhan e-commerce yang pesat dalam kurun waktu 4 tahun terakhir menjadi
peluang bisnis yang sangat potensial di Indonesia. Peluang tersebut dapat menjadi alternatif
solusi bagi pengangguran di Indonesia yang meningkat pada tahun 2017. Namun melihat bahwa
industri digital tergolong industri yang padat modal, perlu kemudian kiranya dikaji kembali arah
pemanfaatan peluang tersebut. Fokus dari penciptaan lapangan kerja sebaiknya tidak pada
penciptaaan platform-platform e-commerce yang semakin banyak, namun pada bagaimana calon
pelaku bisnis dan pelaku bisnis yang sudah ada dapat memanfaatkan platform-platform e-
commerce tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived ease of use dan
perceived usefulness terhadap e-commerce intention melalui aplikasi online shop di Surabaya.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa. Jenis penelitian ini adalah
kuantitatif dengan menggunakan kuisioner sebagai instrumen. Hubungan antar variabelnya
kemudian diuji menggunakan partial least square dengan software smartPLS. Hasil penelitian
ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif signifikan perceived ease of use terhadap e-commerce intention dan pengaruh positif signifikan perceived ease of use terhadap perceived usefulness. Pengaruh perceived usefulness terhadap e-commerce intention ditemukan positif
namun tidak signifikan.
Kata kunci: E-commerce, perceived ease of use, perceived usefulness, intention