RAMADHAN, DWIKI (2020) PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, STORE ATMOSPHERE DAN LOKASI TERHADAP KUALITAS PRODUK PADA TEPI BARAT RUMAH KOPI RUNGKUT SURABAYA. Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk,
store atmosphere dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan di Tepi Barat Rumah Kopi
Rungkut Surabaya. Populasi yang digunakan dalam penelitian merupakan
pengunjung Tepi Barat Rumah Kopi Rungkut Surabaya.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Teknik pengambilan anggota
sampel diperoleh dengan menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah
anggota sampel yang didapat sebanyak 100 responden. Teknik analisis yang
digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dengan menggunakan
alat bantu SPSS. Pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan reliabilitas.
Hasil pengujian menunjukan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan pelanggan, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan pelanggan, store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan pelanggan dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan pelanggan
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | DWIKI RAMADHAN (1610210416) |
| Uncontrolled Keywords: | harga, kualitas produk, store atmosphere dan lokasi |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Strata Satu (S-1) > Program Studi Manajemen |
| Depositing User: | Perpustakaan STIESIA |
| Date Deposited: | 04 Dec 2020 02:03 |
| Last Modified: | 07 Aug 2026 13:14 |
| URI: | http://repository.stiesia.ac.id/id/eprint/3012 |
Actions (login required)
- View Item