PENGARUH PENGGUNAAN SISTEM E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN PEMAHAMAN INTERNET DAN SOSIALISASI PERPAJAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi empiris pada KPP Pratama Surabaya Pabean Cantikan)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji secara empiris pengaruh penggunaan sistem e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak dengan pemahaman internet dan sosialisasi perpajakan sebagai variabel moderasi studi empiris pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Pabean Cantikan.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Data penelitian ini diperoleh dari data primer (kuesioner) yang dibagikan kepada responden wajib pajak dengan menggunakan metode convenience sampling. Populasi penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surabaya Pabean Cantikan. Jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan rumus slovin. Kuesioner ini di uji dengan menggunakan SPSS versi 25. Penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas sebelum penelitian. Uji asumsi klasik yang digunakan adalah uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, dan uji linieritas. Uji hipotesis yang digunakan adalah regresi linier sederhana dan Moderated Regression Analysis lalu uji model.
Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Penggunaan Sistem E-Filing berpengaruh positif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak; (2) Pemahaman Internet berpengaruh positif dan memperkuat Penggunaan Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak; (3) Sosialisasi Perpajakan berpengaruh negatif dan memperlemah Penggunaan Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak