PENGARUH PENERAPAN e-FORM PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) SURABAYA SUKOMANUNGGAL

Pajak merupakan sumber penerimaan pendapatan negara yang
dipergunakan untuk pembangunan fasilitas dan pembiayaan negara. Agar
pembangunan dan pembiayaan negara berjalan dengan baik, pemerintah berupaya
untuk memperbaiki penerimaan pajak dengan cara meningkatkan kepatuhan wajib
pajak.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Persepsi Kegunaan Sistem,
Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Sikap Terhadap penggunaan terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak. Populasi dalam penelitian wajib pajak orang pribadi yang
terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sukomanunggal. Teknik
pengambilan sampel yang digunakan oleh peneliti adalah purposive sampling, yaitu
wajib pajak orang pribadi yang memenuhi kriteria penelitian. Sampel yang didapat
sebanyak 90 responden. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif,
metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner.
Teknik analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kegunaan sistem tidak
berpengaruh terhadap kepatuahn wajib pajak. Hal tersebut dikarenakan terlalu
banyaknya sistem administrasi dalam perpajakannya serta tidak semua pengguna
merasakan pengaruh dari sistem e-form, sedangkan sikap terhadap penggunaan dan
persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib
pajak. Hal ini dikarenakan jika pengguna memberikan sikap yang secara positif
serta mudah untuk digunakan pada sistem e-Form maka akan terjadi hubungan yang
baik antara pengguna dengan sistem e-form
Kata Kunci : e-Form, Kegunaan, Kemudahan, Sikap, Kepatuhan Wajib Pajak