PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN, SOSIALISASI PERPAJAKAN DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Studi kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Genteng )

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh modernisasi sistem administrasi
perpajakan, sosialisasi perpajakan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib
pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Genteng.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan penyebaran kuesioner.
Metode pemilihan sampel dalam penelitian adalah purposive sampling, yaitu
pemilihan sampel berdasarkan kriteria yang telah ditentukan. Sampel yang digunakan
sebanyak 100 wajib pajak orang pribadi. Metode analisis menggunakan analisis
regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS versi 23.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa modernisasi sistem administrasi
perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi karena
hal ini didukung dengan kemudahan wajib pajak dalam mengakses kebutuhan
perpajakan mulai dari mendaftarkan diri hingga melaporkan pajaknya melalui
teknologi berbasis online. Sosialisasi perpajakan tidak berpengaruh terhadap
kepatuhan wajib pajak orang pribadi, hal ini disebabkan beberapa wajib pajak belum
bisa memahami karena keterbatasan yang dimiliki misalnya sekarang sudah
berlakunya sistem elektronik namun beberapa wajib pajak belum bisa
mengoperasikan melalui seluler ini merupakan penghambat penyampaian SPT.
Sedangkan sanksi perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak
orang pribadi karena sanksi sudah diterapkan secara tegas dan disiplin di KPP
Pratama Surabaya Genteng.

Kata Kunci : Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan Sanksi perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi